Специалист технической поддержки (удалённая) в онлайн-школу английского языка Skyeng

Обязанности: консультирование клиентов по телефону в мессенджерах и в хелпдекс, решать тех. проблемы пользователей Skype, WebRTC, Chromium, приложения на IOS и Android. Оказание дистанционной помощи клиентам и сотрудникам школы с помощью skreen sharing, Teamviewer или головой связи. Работа с базой клиентов, редактирование данных, поиск информации по БД (в админке и SQL клиентах). Требование к кандидату: устойчивый интернет, ПК или ноутбук с ОП не менее 6 Гб, качественная гарнитура, видеокамера (встроенная/внешняя), опытный пользователь ПК Ваши личные качества:коммуникабельность, грамотность устная и письменная (русский и английский) ,аналитическое мышление. График работы: гибкий,5/2, смены чередуются (с 9-00 до 18-00 по МСК, с 13-00 до 22-00 по МСК.) Выходные плавающие. График подстраивается под предпочтения кандидата. Зарплата:19000+бонус (максимальный 6000т. р.) Срюдоход-22000 Бонус зависит от 1) скорости взятия обращения в работу,2) качества общения и решения проблем 3) количества ответов в час. Обучение-суммарно 20ч. в 1-ю неделю в ходе работы.